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    以學員為中心的學習發展驅動

    中國石油天然氣集團有限公司員工培訓以線上培訓為主,線下培訓為輔,結合當前業務重點,找出關鍵工作任務,識別關鍵業務能力,進行個性化培訓設計、學習轉化跟蹤等專業的培訓運營服務,提高員工工作績效。為落實集團遠程培訓“十三五”規劃,跟上學習技術的移動互聯網發展,更好的滿足學院學員及時學習的需求,建設“中油e學”,創新學院培訓方式方法,建立成熟完善的混合式培訓模式,實現訓前自學、訓中互動交流、訓后跟蹤落地等全流程的混合式培養模式,提高對于學員學習效果和培訓滿意度。

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    項目概況

    中國石油天然氣集團有限公司(以下簡稱中國石油)是國有獨資公司,是產煉運銷儲貿一體化的綜合性國際能源公司,主要業務包括國內外石油天然氣勘探開發、煉油化工、油氣銷售、管道運輸等。2017年,在世界50家大石油公司綜合排名中位居第三,在《財富》雜志全球500強排名中位居第四。

    運營數據
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      登錄總人次
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      日均登錄人次
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      日登錄人次最高峰
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      最熱專題學習人數
    需求分析
    • 對于國企和央企 培訓如何落地
    • 如何從以講師為中心 轉到以學員為中心
    • 培訓成本過高 造成“工學矛盾”比較突出
    • 實效性差,針對性低,業務多元化。各個領域難移做到垂直細分,知識結構不完善,內容不完整,方向不清晰
    解決之道
    從教師為中心向學員為中心轉變
    以前學院的培訓,就是傳統企業的培訓,通常是以教師為中心——老師講,學員聽,各大企業沒有真正的實現以學員為中心。在“中油e學”就形成了一種可能,除了課堂講授以外,可以把它當成一個“助推器”,幫助這些學員根據自己的個性化需求,找到自己的所需。并且能夠通過培訓后,根據他們定下來的行動計劃,能夠去跟蹤,能夠遠程指導,更重要的是能夠沉淀它的全過程,培訓的全流程都能夠留有痕跡。
    多元化運營方式強化平臺價值
    在運營上推出了系列的季度性的學習主題,有行動學習的主題、領導力的主題,并且邀請來學院的在領導力方面有專長的領導力授課團隊進行授課;又邀請了行動學習在催化方面非常有權威的學院的主任,包括年輕的催化師,組成一個團體,一起發力,在這一個平臺上,和學員深入來互動,不斷擴大平臺的應用價值。
    鏈接外部的資源,提供優質內容
    知學云的平臺能夠提供鏈接外部的資源,學院可以通過認證,鏈接了網頁的公開課,優酷的一些視頻,這樣就給學員一個入口,在管院在線這一個平臺上,能夠看到各種更豐富的內容,深受學員歡迎。
    豐富學員學習方式
    以前的培訓主要是面對中高層管理人員的以面授為主,以前也應用過集團的PC端的E-learing平臺,但沒覆蓋到大范圍的員工,通過知學云搭建“中油e 學”這個移動學習平臺之后,學院在一些現有的面授培訓項目中,增加了一些針對更廣大員工的在線學習的部分,這樣更加豐富了學員的學習方式。
    基于業務,結合學員特點,設計學習方案,制定垂直學習專題
    在解決實效性差,針對性低問題方面,采用混合式培訓,結合當前業務形態,制訂培訓計劃,面對不同人群,不同崗位,有針對性的進行多元化、個性化的培訓設計方案。大幅度提升對于所需垂直專業領域,課程知識結構的掌握與理解。有效的找出關鍵時間節點與關鍵工作任務,結合周密的培訓計劃,與專業的運營服務,大幅度增強了培訓的實效性,整個培訓計劃更加結構化,脈絡更清晰。
    通過“問道”“加強交流互動
    從產品功能上考慮。E-learning有它的優勢,隨時隨地性、以及“以學員為中心的個性化學習”,但也會讓學員會感覺到枯燥,會感覺到“沒有監督感”,然后前面也沒有老師跟他們互動交流。那么“問道”就是針對這個問題的解決進行設計的,通過這個欄目增加了“師生間”和“生生間”的交流互動。而且一些班級,在做每天課前分享的時候,也用到了這個欄目,把前一天這個老師的分享放到“問道”這個欄目,然后由其他的學員對分享進行點評;老師也會在這個“問道”里面對內容進行點評。
    客戶感言
    中國石油遠程培訓學院
    我們現在用的是知學云的通用平臺,給我留下的印象也非常好,比如說,無論是從頁面,比如說首頁的自定義過程以及它的功能的覆蓋面,比較全,從培訓的全流程,都體現了。除此以外,還有很多亮點。比如說我們大型的、大規模的專題培訓班;比如說我們剛剛嘗試過的“直播”的方式,都得到了學員的好評。 “中油e學”是我們學院和知學云共同搭建的平臺,采用的是“聯合運營”的方式??梢哉f是在培訓領域,尤其是在在線培訓、遠程培訓領域,可以說是開先河之作。而我們現在的這個聯合運營的團隊,目前的這種方式,我是非常滿意的,我也感覺,在未來,我們的這種合作的空間會更大。
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